Tại Sunwin Cab, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ra sao.
Chính sách bảo mật không phải văn bản đối phó – đây là thứ chúng tôi thực sự thực thi mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunwin Cab được bảo vệ bởi TLS 1.3 với mã hoá 256-bit – tiêu chuẩn được ngân hàng lớn sử dụng.
Sunwin Cab không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành dịch vụ.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Dữ liệu người dùng được lưu trên hệ thống máy chủ riêng được bảo vệ vật lý và kỹthuật với nhiều lớp tường lửa, phát hiện xâm nhập và sao lưu định kỳ 24/7.
Sunwin Cab cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Hệ thống tự động gửi cảnh báo qua email và SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, giúp bạn phản ứng kịp thời.
Chào mừng bạn đến với Sunwin Cab – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách Sunwin Cab (vận hành tại sunwincab.app) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng Sunwin Cab – bao gồm website sunwincab.app, ứng dụng di động iOS và Android, các trò chơi Xóc đĩa, Xổ số, Live Casino, và hệ thống giao dịch tài chính – đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật của Sunwin Cab được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào sau khi đọc tài liệu này, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ theo địa chỉ support@sunwincab.app.
Sunwin Cab chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ tuỳ thân | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay, lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thống kê trò chơi, thời gian và tần suất đăng nhập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tuỳ chọn ngôn ngữ và giao diện | Tuỳ chọn |
Đây là nhóm dữ liệu bạn tự nhập trong quá trình đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sunwin Cab yêu cầu thông tin này để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận theo quy định pháp luật.
Khi bạn sử dụng nền tảng Sunwin Cab, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm ổn định, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất dịch vụ. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân một cách riêng lẻ.
Sunwin Cab không thu thập dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) ngoài trường hợp được yêu cầu bởi quy định xác minh danh tính bắt buộc theo pháp luật Việt Nam.
Sunwin Cab sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:
Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc huỷ này không ảnh hưởng đến thông báo dịch vụ thiết yếu.
Sunwin Cab không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của Sunwin Cab – bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống phân tích – có thể nhận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Sunwin Cab sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh của toà án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền và gian lận. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Sunwin Cab hoặc người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành hoặc công ty bảo hiểm liên quan.
Sunwin Cab không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo, công ty tiếp thị hay nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên thứ ba tự xưng là đối tác Sunwin Cab, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Sunwin Cab sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Theo phiên |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện, thông tin đăng nhập tự động | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, hành vi điều hướng để cải thiện dịch vụ | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, ngăn chặn tấn công CSRF và session hijacking | Theo phiên |
Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản trên Sunwin Cab.
Sunwin Cab triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa. Các biện pháp bao gồm:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Sunwin Cab cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của Sunwin Cab, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Sunwin Cab đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn mục đích xử lý hợp pháp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến support@sunwincab.app. Sunwin Cab sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong tối đa 72 giờ làm việc.
SunwinCab chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn để không còn khả năng truy nguyên danh tính.
Sunwin Cab nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới độ tuổi hợp lệ. Trong quá trình đăng ký, mọi người dùng đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ xác minh tuổi khi được yêu cầu.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá trong vòng 48 giờ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ Sunwin Cab, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@sunwincab.app.
Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi để đăng ký tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư còn lại.
Sunwin Cab có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách Sunwin Cab xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh dưới đây:
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sunwincab.app
Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu dữ liệu